Cómo eliminar tus datos

Podés pedir que borremos tu cuenta y todos tus datos cuando quieras y sin dar explicaciones. Acá está el procedimiento completo.

1. Desconectar tus tiendas (opcional, lo podés hacer solo)

Si lo único que querés es cortar el acceso de Pulpo a tus plataformas, no hace falta que nos escribas: entrá a Integraciones dentro de la app y tocá Desconectar en la que quieras. Desde ese momento Pulpo deja de traer datos nuevos de esa cuenta.

También podés revocar el acceso desde la propia plataforma: en Mercado Libre, desde Mi cuenta → Seguridad → Aplicaciones autorizadas; en Facebook, desde Configuración → Apps y sitios web; en Tiendanube, desde Mis aplicaciones.

2. Eliminar tu cuenta y todo lo guardado

Escribinos a [email protected] desde la misma dirección de email con la que te registraste —así verificamos que sos vos— y pedinos la eliminación. No hace falta ningún formato especial; con que lo digas alcanza.

3. Qué borramos y en cuánto tiempo

Eliminamos tu espacio de trabajo completo: tu usuario, tus ventas y productos importados, los datos de tus clientes que trajimos de esas ventas, los costos y la configuración que cargaste, y las credenciales cifradas de tus integraciones. Lo hacemos dentro de los 30 días de recibido el pedido, y te confirmamos por mail cuando está hecho.

Los respaldos de seguridad se rotan solos: cualquier copia residual desaparece como máximo 30 días después del borrado. Puede que conservemos, por separado y por el plazo que exige la ley, los comprobantes de facturación —es una obligación impositiva, no una decisión nuestra— y esos registros no contienen tus ventas ni los datos de tus clientes.

4. Tus datos en las plataformas no se tocan

Pulpo es de solo lectura: nunca modifica ni borra nada en Mercado Libre, Tiendanube, Meta o Google. Borrar tu cuenta de Pulpo elimina nuestra copia; tus ventas y publicaciones siguen intactas en cada plataforma.

5. Tus otros derechos

Además de la supresión, tenés derecho a acceder, rectificar y actualizar tus datos personales. Se piden al mismo mail. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública —órgano de control de la Ley 25.326— atiende denuncias por incumplimiento.

6. Quién es el responsable

M&S BAGLIERI SOLUTIONS S.R.L. (CUIT 30-71951571-8), la empresa que opera Pulpo. Podés ver el detalle completo en la Política de Privacidad.