Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos trata Pulpo, con qué fin y cómo los protegemos. Aplica a quienes usan el Servicio. Cumplimos con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.

1. Responsable

El responsable del Servicio es el titular de Pulpo. Para cualquier tema de datos personales, contactá a hola@pulpoapp.com.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: tu email y contraseña (guardada siempre cifrada/hasheada, nunca en texto plano) y la configuración de tu espacio de trabajo (costos, cotizaciones, preferencias).
• De tus integraciones (con tu autorización): órdenes y productos, métricas de publicidad, y datos de tus clientes que provienen de tus ventas (por ejemplo nombre, email y localidad de la orden). Estos datos de clientes son tuyos.
• Credenciales de conexión: tokens de acceso de las plataformas, que guardamos cifrados.
• Técnicos: datos mínimos de sesión necesarios para que la app funcione.

3. Para qué los usamos

Únicamente para prestar el Servicio: sincronizar tus ventas y costos, calcular tu rentabilidad y mostrarte tus reportes. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad propia.

4. Roles (importante)

Respecto de los datos de tus clientes, vos sos el responsable del tratamiento y Pulpo actúa como encargado, procesándolos por tu cuenta y según tus instrucciones, solo para darte el análisis. Es tu responsabilidad tener una base legal para tratar esos datos en tu negocio.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar, como encargados:

• Las plataformas que conectás (Tiendanube, Mercado Libre, Meta, Google), de donde provienen los datos.
• Envío de emails (proveedor de correo transaccional: verificación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos).
• Infraestructura/hosting donde corre la aplicación y la base de datos.

No compartimos datos con terceros para sus propios fines.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: las credenciales de las integraciones se guardan cifradas (AES-256-GCM), el tráfico viaja por HTTPS, el acceso a los datos está restringido y cada espacio de trabajo está aislado del resto. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para protegerlos.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si solicitás la baja, eliminamos tu espacio de trabajo y sus datos. Podés pedir la eliminación en cualquier momento a hola@pulpoapp.com.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a desconectar cualquier integración cuando quieras. Para ejercerlos, escribinos a hola@pulpoapp.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimiento.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Meta o Google) procesan datos fuera de Argentina. Al conectarlos, esos datos pueden tratarse en el exterior bajo las políticas de cada plataforma.

10. Cookies

Usamos solo cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente acá y, si los cambios son relevantes, lo avisaremos.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad: hola@pulpoapp.com.