Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de Pulpo ("el Servicio"), una plataforma de análisis de rentabilidad para comercios electrónicos operada por M&S BAGLIERI SOLUTIONS S.R.L. (CUIT 30-71951571-8), Argentina ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Pulpo.

1. Qué es Pulpo

Pulpo conecta tus cuentas de venta y publicidad (Tiendanube, Mercado Libre, Meta, Google Ads y otras que se agreguen) para unificar tus ventas, costos e inversión, y mostrarte métricas de rentabilidad (ganancia real, ROAS, márgenes, inventario, etc.). Pulpo es una herramienta de información y análisis: no ejecuta ventas, no maneja pagos de tus clientes ni modifica tus tiendas.

2. Cuenta y acceso

• El acceso es con tu email y contraseña. Debés verificar tu email al registrarte y sos responsable de mantener tu contraseña segura y el acceso a ese correo.
• Sos responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de la veracidad de los datos que cargues (costos, cotizaciones, etc.).
• Cada cuenta opera sobre su propio espacio de trabajo aislado; no accedés a datos de otros usuarios.

3. Integraciones de terceros

Para funcionar, Pulpo se conecta a servicios de terceros con tu autorización expresa (vía OAuth u credenciales). Vos declarás estar autorizado a conectar esas cuentas. El uso de cada plataforma se rige además por sus propios términos. Pulpo no se responsabiliza por cambios, caídas o limitaciones de esas plataformas (por ejemplo, límites de sus APIs).

4. Naturaleza de los cálculos: son estimaciones

Pulpo calcula y estima: cruza la información que descargan las plataformas conectadas con los datos que vos cargás (costos de producto, cotización del dólar, costos fijos, comisiones y parámetros fiscales). Por eso, las cifras que muestra son aproximadas y no deben tomarse como un valor exacto, definitivo ni contable.

Esa aproximación es inherente al servicio y se debe, entre otras causas, a que: (i) la información proviene de plataformas de terceros (Mercado Libre, Tienda Nube, Meta, Google, Mercado Pago u otras) y depende de su disponibilidad, exactitud, criterios de imputación y de los cambios que esas plataformas hagan en sus datos o APIs; (ii) algunos importes se informan con demora, se ajustan con posterioridad o se liquidan en períodos distintos (comisiones, envíos, bonificaciones, retenciones, devoluciones y reembolsos); (iii) determinados valores se estiman o prorratean cuando la plataforma no los informa de manera desagregada; y (iv) el resultado depende de que los datos cargados por vos sean correctos y estén actualizados.

En consecuencia, pueden existir diferencias entre lo que muestra Pulpo y lo que surja de las liquidaciones de las plataformas, de tu facturación o de tu contabilidad. Pulpo no reemplaza a tu liquidación, tu sistema de gestión, tu facturación ni el trabajo de tu contador, y no constituye asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal. Los números deben verificarse con las fuentes oficiales antes de tomar decisiones, presentar declaraciones o realizar pagos.

5. Uso aceptable

No podés: usar Pulpo para fines ilegales; intentar acceder a datos de otros usuarios; vulnerar la seguridad del Servicio; revender o copiar el Servicio; ni conectar cuentas sin autorización del titular.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos se detalla en nuestra Política de Privacidad. En resumen: los datos de tus clientes que Pulpo procesa son tuyos; Pulpo actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta y bajo tus instrucciones.

7. Planes, precios y facturación

Pulpo se ofrece por suscripción mensual en pesos argentinos, según el plan elegido (los planes y precios vigentes se muestran en la página de suscripción). Los precios publicados son finales, con IVA incluido: no se agregan impuestos al momento del cobro. Incluye un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo, sin necesidad de cargar un medio de pago. Al finalizar la prueba, el uso requiere una suscripción activa, que se cobra por adelantado a través de Mercado Pago y se renueva automáticamente cada mes.

Podés cancelar en cualquier momento desde la app (Suscripción → Cancelar) o escribiéndonos; la cancelación aplica al final del período ya abonado y no genera cargos futuros. Si cambiamos un precio, lo comunicaremos con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir de la renovación siguiente. Emitimos comprobante fiscal por cada cobro.

El Servicio evoluciona de forma continua (funciones nuevas, mejoras o ajustes) y, aunque hacemos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad, esta puede no ser ininterrumpida.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Pulpo son de su titular. Tus datos y los de tus clientes son y siguen siendo tuyos.

9. Limitación de responsabilidad

Pulpo es una herramienta de apoyo a la decisión. Conforme se explica en la cláusula 4, las métricas son estimaciones aproximadas basadas en datos de terceros y en lo que cargás; no son cifras exactas ni constituyen asesoramiento contable, impositivo ni financiero. El Servicio se provee “tal cual”, sin garantía de exactitud, integridad ni disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Pulpo no será responsable por decisiones de negocio tomadas a partir de la información mostrada, ni por diferencias entre sus estimaciones y las liquidaciones de las plataformas o tu contabilidad, ni por daños indirectos. Verificá siempre los números con tu contador.

10. Baja

Podés dejar de usar Pulpo y solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, lo avisaremos. El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. El Servicio es operado por M&S BAGLIERI SOLUTIONS S.R.L. (CUIT 30-71951571-8), Argentina. Ante cualquier consulta, escribinos a [email protected].